ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi uygulayan firmalarda müşteri memnuniyetinin ölçülmesi Çelik Halat ve Has Çelik örneği

Akbulut, Orhan

dc.contributor.advisor	Aydın, Kenan
dc.contributor.author	Akbulut, Orhan
dc.date.accessioned	2022-03-03T10:12:44Z
dc.date.available	2022-03-03T10:12:44Z
dc.date.issued	2004
dc.identifier.other	147235
dc.identifier.uri	http://dspace.kocaeli.edu.tr:8080/xmlui/handle/11493/10564
dc.language.iso	tur
dc.publisher	Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
dc.rights	openAccess
dc.subject	ISO 9001:2000
dc.subject	Kalite
dc.subject	Quality
dc.subject	Kalite yönetim sistemi
dc.subject	Quality management system
dc.subject	Müşteri tatmini
dc.subject	Customer satisfaction
dc.subject	Uluslararası standartlar
dc.subject	International standarts
dc.subject	Çelik endüstrisi
dc.subject	Steel industry
dc.subject	Ölçme-değerlendirme
dc.subject	Measurement and evaluation
dc.title	ISO 9001: 2000 Kalite Yönetim Sistemi uygulayan firmalarda müşteri memnuniyetinin ölçülmesi Çelik Halat ve Has Çelik örneği
dc.title.alternative	Measurement of customer satısfaction at companies who have got ISO 9001: 2000 quality management system Çelik Halat and Has Çelik sample
dc.type	masterThesis
dc.contributor.department	İşletme Ana Bilim Dalı
dc.identifier.endpage	124