Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmette müşteri beklentileri ile müşteri demografik özellikleri arasında bir ilişki var mı?

Moral, Aslı

dc.contributor.advisor	Çelikkol, Nilüfer
dc.contributor.author	Moral, Aslı
dc.date.accessioned	2022-03-03T10:13:34Z
dc.date.available	2022-03-03T10:13:34Z
dc.date.issued	2001
dc.identifier.other	107131
dc.identifier.uri	http://dspace.kocaeli.edu.tr:8080/xmlui/handle/11493/10650
dc.language.iso	tur
dc.publisher	Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
dc.rights	closedAccess
dc.subject	Hizmet kalitesi
dc.subject	Service quality
dc.subject	Kalite
dc.subject	Quality
dc.subject	Müşteri tatmini
dc.subject	Customer satisfaction
dc.subject	Müşteri tatmini
dc.subject	Customer satisfaction
dc.subject	Otomotiv sektörü
dc.subject	Automotive sector
dc.subject	Pazarlama
dc.subject	Marketing
dc.subject	Satış sonrası hizmetler
dc.subject	After sale services
dc.title	Otomotiv sektöründe satış sonrası hizmette müşteri beklentileri ile müşteri demografik özellikleri arasında bir ilişki var mı?
dc.title.alternative	Are there any of the influence of post-sales services personel working on the automotive sector on the customer satisfaction and their demographic characteristics?
dc.type	masterThesis
dc.identifier.endpage	128