Hizmet sektöründe kalite ve otomotiv sektöründe satış sonrası hizmet kalitesinin ölçülmesine yönelik bir uygulama

Aydın, Melahat

dc.contributor.advisor	İslamoğlu, Ahmet Hamdi
dc.contributor.author	Aydın, Melahat
dc.date.accessioned	2022-03-04T05:55:50Z
dc.date.available	2022-03-04T05:55:50Z
dc.date.issued	2008
dc.identifier.other	241992
dc.identifier.uri	http://dspace.kocaeli.edu.tr:8080/xmlui/handle/11493/11470
dc.language.iso	tur
dc.publisher	Kocaeli Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü
dc.rights	openAccess
dc.subject	Hizmet
dc.subject	Service
dc.subject	Hizmet endüstrisi
dc.subject	Service industry
dc.subject	Hizmet kalitesi
dc.subject	Service quality
dc.subject	Otomobil
dc.subject	Automobile
dc.subject	Otomobil endüstrisi
dc.subject	Automobile industry
dc.subject	Otomobil sektörü
dc.subject	Automobile sector
dc.subject	Satış sonrası hizmetler
dc.subject	After sale services
dc.subject	Servis bölümü
dc.subject	Service department
dc.title	Hizmet sektöründe kalite ve otomotiv sektöründe satış sonrası hizmet kalitesinin ölçülmesine yönelik bir uygulama
dc.title.alternative	Quality in the service industry and an application about the measurement of after sale service quality in automotive industry
dc.type	masterThesis
dc.contributor.department	İşletme Ana Bilim Dalı
dc.identifier.endpage	211