Çağrı merkezi bekleme süresinin kuyruk modelleri ile incelenmesi ve iyileştirilmesi

Karanfil Kostak, Gülay

dc.contributor.advisor	Aydın Keskin, Gülşen
dc.contributor.author	Karanfil Kostak, Gülay
dc.date.accessioned	2022-03-07T13:56:25Z
dc.date.available	2022-03-07T13:56:25Z
dc.date.issued	2016
dc.identifier.other	423777
dc.identifier.uri	http://dspace.kocaeli.edu.tr:8080/xmlui/handle/11493/15598
dc.language.iso	tur
dc.publisher	Kocaeli Üniversitesi, Fen Bilimleri Enstitüsü
dc.rights	openAccess
dc.subject	Endüstri ve Endüstri Mühendisliği
dc.subject	Industrial and Industrial Engineering
dc.title	Çağrı merkezi bekleme süresinin kuyruk modelleri ile incelenmesi ve iyileştirilmesi
dc.title.alternative	Investigate and improving waiting times of call center with queue models
dc.type	masterThesis
dc.contributor.department	Endüstri Mühendisliği Ana Bilim Dalı
dc.identifier.endpage	51